Claude et Colette sont deux seniors aussi modernes et pimpants qu’on aime à les imaginer en 2011 (non, non, on ne dit plus “personnes du 3e âge“). Dynamiques, en pleine forme et croquant la vie à pleines (fausses) dents, Claude et Colette sont surtout des retraités financièrement aisés, conformément à certaines statistiques socio-économiques à vocation commerciale qui présentent les anciens actifs comme une nouvelle classe de prospects potentiels ne sachant plus trop quoi faire de tout leur argent.

De fait, Claude et Colette passent bien sur une publicité alliant tradition et modernité. Et c’est pourquoi on les retrouve depuis quelques temps en pleine page de certains journaux et magazines, posant en tenue de tennis au milieu d’un salon blanc et dépouillé, lui aussi suggérant à la fois le calme et la tonicité d’une existence bien ancrée dans son siècle. (Lire la suite…)

Ce n’est plus vraiment une révélation que de dire que j’attache une certaine importance au sens des mots dans la communication, à plus forte raison lorsqu’il s’agit de marketing. Car l’ambiguïté, le contre-sens ou l’emploi abusif de certaines expressions peuvent conduire à une mauvaise interprétation du discours commercial, voire à la perte de crédibilité de celui qui l’émet. Autant dire que qui soigne son écrit soigne aussi son image, surtout aujourd’hui avec Internet qui devient le fer de lance de toute politique de communication. Pour illustrer cette évidence, j’aimerais vous donner quelques exemples de ce que je lis parfois sur des argumentaires promotionnels censés générer de la confiance… et donc des recettes.
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Les hôtels Campanile lancent une nouvelle campagne de communication en ligne autour d’un concept intitulé “Bed In” qui peine à convaincre. En effet, pour faire dans le coup, le réseau d’hôtels-restaurants a choisi d’investir la Toile le temps d’une campagne qui se veut décalée, en présentant un concept au nom improbable à travers des vidéos pas toujours bien fichues mais qui répondent à la tendance du moment sur Internet.

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