Ce n’est plus vraiment une révélation que de dire que j’attache une certaine importance au sens des mots dans la communication, à plus forte raison lorsqu’il s’agit de marketing. Car l’ambiguïté, le contre-sens ou l’emploi abusif de certaines expressions peuvent conduire à une mauvaise interprétation du discours commercial, voire à la perte de crédibilité de celui qui l’émet. Autant dire que qui soigne son écrit soigne aussi son image, surtout aujourd’hui avec Internet qui devient le fer de lance de toute politique de communication. Pour illustrer cette évidence, j’aimerais vous donner quelques exemples de ce que je lis parfois sur des argumentaires promotionnels censés générer de la confiance… et donc des recettes.
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Les hôtels Campanile lancent une nouvelle campagne de communication en ligne autour d’un concept intitulé “Bed In” qui peine à convaincre. En effet, pour faire dans le coup, le réseau d’hôtels-restaurants a choisi d’investir la Toile le temps d’une campagne qui se veut décalée, en présentant un concept au nom improbable à travers des vidéos pas toujours bien fichues mais qui répondent à la tendance du moment sur Internet.

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Les médias aiment les discours catastrophistes. Ça fait vendre et surtout ça alimente le sentiment d’insécurité qui constitue leur fonds de commerce. Nouvel exemple, la manière dont l’Associated Press présente le dernier sondage sur l’endettement des Français.
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