Je suis un adepte forcené de l’amélioration continue puisque que pense toujours lors de l’étape de conception à mettre en place des indicateurs pour évaluer l’efficacité de mes sites. En fait, dans un monde parfait, je ne conçoit rien sans définir les objectifs à atteindre et je place les moyens de vérifier que ces objectifs sont atteint ?

Néanmoins je pense qui si l’on n’utilise que les statistiques de son site (ou les outils développé en interne) pour évaluer la qualité de sa démarche c’est un comme une séance d’onanisme. Cela permet de savoir comment contenter sa main droite (ou gauche selon les goûts) mais cela ne vous prépare pas à sortir avec la fille du voisin (qui elle n’est pas venue vous visiter).

Si l’on veux réellement améliorer ses performances il faut savoir viser les visiteurs correspondant à votre cible qui ne sont pas venu sur votre site.

Vous allez me dire que vous ne savez pas comment avoir des informations sur ceux qui n’ont pas décidé de venir chez-vous mais sont allé visiter (ou pas) vos confrères. Même en leur demandant gentiment ils ne risquent pas de vous donner ce type d’informations vraiment trop sensibles pour leur business.

C’est vrai, … pourtant il y a des solutions pour obtenir ces informations. Bruno nous en parlera peut -être un jour. ;-D